Política de Cookies

Última actualización

Julio de 2026

1. Introducción

En Fiorosso respetamos la privacidad de nuestros visitantes y clientes. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué información recopilan, cómo las utilizamos y las opciones disponibles para administrar su uso al navegar por nuestro sitio web.

Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta política, salvo que configure su navegador o rechace las cookies no esenciales mediante nuestro banner de consentimiento.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su computador, teléfono móvil o dispositivo cuando lo visita.

Estas permiten recordar información sobre su navegación para mejorar la experiencia del usuario, facilitar el funcionamiento del sitio y obtener estadísticas sobre el uso de la plataforma.

Las cookies no contienen virus ni permiten acceder a la información almacenada en su dispositivo.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Cookies estrictamente necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del sitio web y permiten funciones como:

· Mantener los productos en el carrito de compras.

· Recordar el inicio de sesión cuando corresponda.

· Procesar pedidos y pagos.

· Garantizar la seguridad de la navegación.

· Administrar la sesión del usuario.

Estas cookies no pueden deshabilitarse porque son necesarias para prestar el servicio.

Cookies de rendimiento y análisis

Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web para mejorar continuamente la experiencia de navegación.

Podemos recopilar información como:

· Número de visitantes.

· Páginas más consultadas.

· Tiempo de permanencia.

· Productos más visitados.

· Errores de navegación.

· Dispositivo utilizado.

Estas cookies recopilan información de manera agregada y no identifican personalmente al usuario.

Cookies de personalización

Permiten recordar ciertas preferencias del usuario, como:

· Idioma.

· Moneda.

· Región.

· Preferencias de navegación.

· Configuración previamente seleccionada.

Su finalidad es ofrecer una experiencia más personalizada durante futuras visitas.

Cookies de publicidad y marketing

Estas cookies permiten mostrar anuncios más relevantes para el usuario y medir la efectividad de campañas publicitarias.

Pueden ser utilizadas por plataformas como:

· Meta (Facebook e Instagram)

· Google Ads

· Pinterest

· TikTok

· Otras plataformas de publicidad digital que Fiorosso utilice en el futuro.

Estas cookies ayudan a limitar la repetición de anuncios y medir conversiones publicitarias.

4. Cookies de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios proporcionados por terceros que instalan sus propias cookies.

Entre ellos pueden encontrarse:

· Shopify

· Google Analytics

· Google Tag Manager

· Google Ads

· Meta Pixel

· Klaviyo

· Mercado Pago

· Wompi

· Addi

· Envia.com

· Otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la tienda.

Cada uno de estos proveedores administra sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

5. Finalidades del uso de cookies

Las cookies utilizadas por Fiorosso tienen como finalidad:

· Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

· Facilitar el proceso de compra.

· Recordar el contenido del carrito.

· Mejorar la velocidad y rendimiento del sitio.

· Analizar el comportamiento de navegación.

· Optimizar nuestros productos y servicios.

· Medir campañas publicitarias.

· Personalizar la experiencia del usuario.

· Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma.

6. Administración de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies no esenciales mediante el banner de consentimiento disponible al ingresar al sitio.

Adicionalmente, puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.

La desactivación de algunas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de determinadas funcionalidades del sitio.

7. Conservación de las cookies

Las cookies pueden permanecer almacenadas durante distintos períodos dependiendo de su finalidad.

Algunas se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión).

Otras permanecen durante un período determinado para recordar preferencias o realizar análisis estadísticos (cookies persistentes).

8. Protección de datos personales

Cuando las cookies recopilan información que pueda asociarse directa o indirectamente con una persona identificable, dicho tratamiento se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.