Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas claras sobre envíos, tallas y el corazón detrás de nuestras prendas

1. Qué formas de pagos se aceptan?

• Tarjeta de Crédito o débito por nuestra plataforma de pagos.
• Efectivo en nuestras tiendas físicas

2. ¿Aceptan devoluciones?

• Sí, aceptamos devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
• La etiqueta original debe permanecer adherida a la prenda.
• La prenda no debe haber sido usada y debe estar en perfectas condiciones.
• La devolución debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Es obligatorio presentar el comprobante de envío de la devolución.
• Una vez recibamos el artículo, verificaremos cuidadosamente que se cumplan todas las
  condiciones antes de procesar el reembolso.
• Puede consultar el estado de su devolución a través de nuestro equipo de Atención al
  Cliente por WhatsApp o correo electrónico.

3. ¿Cómo puedo encontrar las medidas de cada prenda?

Aquí encontrarás una guía de tallas en la página de cada producto para ayudarle a elegir la talla ideal.

4. ¿Desde dónde y hacia qué países realizan envíos?

Actualmente realizamos envíos a:

• Estados Unidos
• Colombia
• Ecuador

Próximamente:

• Honduras
• El Salvador
• Guatemala
• Bolivia

5. ¿Cuáles son los tiempos de entrega?

• De 3 a 6 días hábiles para las principales ciudades.
• Envío exprés: entrega en un plazo adicional de hasta 2 días, con costo adicional.

6. ¿Qué materiales se usan?

Materiales de alta calidad, con características sostenibles de bajo impacto ambiental, reciclables y amigables co el planeta. 

8. ¿Puedo ser Wholesaler?

Contáctanos a este número de WhastApp : +573004717446 o correo
info@fiorosso.com