Privacidad

Política de Privacidad y Seguridad

Su privacidad y seguridad son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad y Seguridad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, información de pago y datos de acceso a su cuenta.
Información transaccional:Detalles sobre los productos adquiridos, devoluciones e historial de pedidos.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo y datos sobre el uso del sitio web (por ejemplo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio).
Preferencias de marketing:Sus preferencias con respecto a la recepción de correos electrónicos promocionales u otras comunicaciones.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

Procesar pedidos, pagos y devoluciones.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, sus pedidos o consultas relacionadas con el servicio al cliente.
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
Enviarle comunicaciones de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento para recibirlas.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas, así como garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Nota: Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartirla con:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos, marketing, análisis de datos o alojamiento del sitio web.
Autoridades legales: Cuando la ley lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.
Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

4. Sus derechos de privacidad

Residentes de California (CCPA)

Si usted es residente del estado de California, puede tener derecho a:

Solicitar acceso a su información personal.
Solicitar la eliminación de su información personal.
Optar por no participar en la venta de su información personal (no vendemos información personal).
No ser objeto de discriminación por ejercer sus derechos de privacidad.

Otros usuarios

También puede:

Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Actualizar o corregir la información de su cuenta.
Administrar las preferencias relacionadas con las cookies a través de la configuración de su navegador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@fiorosso.com
Teléfono: +57 3004717446

5. Seguridad de la información

Tomamos muy en serio la seguridad de su información e implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerla. Estas medidas incluyen:

Cifrado de los datos confidenciales durante su transmisión (por ejemplo, mediante protocolos SSL/TLS).
Almacenamiento seguro de la información personal y de pago.
Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
Supervisión y pruebas periódicas de nuestros sistemas de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión a través de Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.

7. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Seguridad periódicamente. La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web e incluirá una nueva fecha de entrada en vigor.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad y Seguridad, su información personal o sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@fiorosso.com
Teléfono: +1 (689) 270-4417